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来画视频Windows版常见问题及注意事项

目前来画视频Windows客户端安装只支持64位操作系统,点此了解如何查看电脑是否是64位系统。

操作系统：Windows7（64位） / Windows 10版本1607或更高版本（64位）

内存：至少 8GB RAM

CPU：至少 Intel Core i3 3.6GHz / AMD R3；推荐 Intel Core i5 3.2GHz及以上 / AMD R5及以上

GPU：推荐 2GB显存及以上

在安装来画视频客户端时，如果开启了360安全卫士，会出现类似下方的风险提醒，请点击右下角允许这些操作，否则将会影响软件的正常使用：

来画视频客户端提供摄【像头使用、人像背景抠图、打开本地关联的来画lv文件、与网页版同步账户信息】等功能会触发此类提示，为保证产品的正常使用，请允许相关操作。

可以根据提示点击【更多信息】，点击【仍要进行】既可以下载，这个问题是旧版本的安装包签名证书未更新导致的。我们目前已更新安全签名证书，新版本不会有此提示，请访问来画视频官网下载最新版客户端。

下载完毕安装包显示异常的情况下，可以检查下安装包是否下载完毕，下载完毕（V1.0.2版本）大小是136M左右。

1、安装来画视频前，需要先退出腾讯会议软件，这样才能成功注册来画视频的摄像头。

2、启动来画视频前，需要先退出使用了摄像头的软件，这样摄像头才能正常启用。

已将摄像头设备与电脑连接，但无法正常打开的情况：

情况1：摄像头被其他应用占用

摄像头设备可能被其他应用占用，此时您需要关闭正在使用摄像头设备的其他应用，重新打开来画视频。

情况2：杀毒/广告拦截工具，阻止摄像头启动

摄像头设备可能被杀毒/广告拦截工具禁用，您需要在授权页面中，选择允许摄像头启动。

情况3：系统默认关闭了摄像头功能

windows系统可以打开【我的电脑】-【打开设置】，在【隐私】选项把相机权限更改为打开。

笔记本可以尝试使用快捷键[Fn] + [ESC] 启动/关闭置摄像头功能。

windows7系统的电脑如果尝试以上所有方法还是无法使用摄像头，可以采取以下的方式。

第一步：更新显卡，点此了解如何更新显卡教程

第二步：如果更新显卡不行，需要更新系统，点此了解如何更新windows系统教程

如遇到连接腾讯会议过程中，程序闪退或无法选择来画摄像头的问题，可以先把机器的分辨率降低到1920*1080，再把缩放比例改为100%，再重新启动来画视频。

设置路径：点开电脑左下角的【win】按钮，选【设置】，选择【系统】，在【显示】里面设置，如图：

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